Support


Bemærk venligst, at under hvert enkelt produkt, kan du finde software samt brugsanvisninger/manualer/Quick Start Guides i PDF-format, som du kan læse med Acrobat Reader.

Du finder ligeledes tekniske informationer under hvert enkelt produkt.

Kan du ikke finde hjælp under de enkelte produkter, kan du forsøge vores supportside på ÅBEN SUPPORT . Finder du ikke hjælpen der, skal du oprette en supportsag nedenfor, så vi kan forsøge at hjælpe dig frem til løsningen. Husk, hvis muligt, altid at vedhæfte skærmbilleder af dit software og indstillinger, da dette giver os bedre indsigt i dine udfordringer.
Du kan endvidere kontakte os på hverdage ml. 10-14 på telefonnummer 45 651655 – men se i FAQ først om du kan finde svar på dit spørgsmål.

Få hjælp til dit produkt

  • Læs manualen og eventuel Quick Start Guide

  • Søg på på supportsiden HER

  • Se eventuelle installationsvideoer

  • Opret Supportsag

  • Gå direkte til FAQ/Support – KLIK HER

    – løser det ikke dit problem så:

    Ja, jeg har læst brugsanvisningen, FAQ og set support videoer på Youtube.
    Opret Supportsag

    Opret supportsag


    Udfyld formularen nedenfor og opret din supportsag.

    Bekræft support procedure
     Ja, jeg har været igennem FAQ og installationsvideoer

    Dit navn (skal udfyldes)

    Din e-mail (skal udfyldes)

    Dit telefonnummer

     SafeHome må gerne kontakte mig på telefon

    Produkt

    Emne

    Vedhæft billede/fil. Hvis du ønsker at sende flere billeder, kan du samle disse i et Word dokument først


    Beskrivelse af problemet.

    Hvordan er enheden tilkoblet og hvad er forsøgt som løsning?

     

    Hent SafeHome App til GSM Dialer/Controller og IP kamera APPS til dine kameraer

    SafeHome Alarm APP til GSM Dialer/Controller
    SH_APPicon200x200        AppStore        Googleplay

    SafeHome SmartP2P APP P2P M-Serie og L-Serie IP Kameraer
            AppStore        Googleplay

    IPCloud til P2P HD IP Kamera IPROBOT3 og 391W
    Ipcloudicon200x200        AppStore        Googleplay

    Surveillance Pro til VGA IP Kamera 3815W og 601W
     Surveillanceproicon200x200         AppStore

    Network Camera Viewer til VGA IP Kamera 3815W og 601W
     Networkcameraviewericon200x200         Googleplay

    GMS Power Socket
    Networkcameraviewericon200x200         AppStore        Googleplay

     

    Se support videoer fra SafeHome Youtube kanal på produktsiderne

    Trådløst Alarm System – WS500S

    Wireless Internet Camera VGA Indoor 3815W

    Wireless Internet Camera VGA Outdoor 601W

    Wireless Internet Camera HD Indoor IPROBOT3

    Wireless Internet Camera HD Outdoor 391W

    Wireless Internet P2P Camera VGA Indoor L-Series

    Wireless Internet P2P Camera VGA Outdoor L-Series

    Wireless Internet P2P Camera HD Indoor M-Series

    Wireless Internet P2P Camera HD Outdoor M-Series

     

    Seneste opdateringer


    Find opdateringsfiler til dit SafeHome Produkt her